Por volta das 12h30min (horário de Brasília) de hoje, segunda-feira, 4 de outubro (04/10), Whatsapp, Instagram e Facebook começaram a passar por instabilidades até ficar completamente fora do ar, sem nenhuma previsão de quando devem voltar. Alguns usuários relataram que só foram descobrir que o problema estava nos aplicativos – e não na conexão da internet – quando migraram para o Twitter e viram a repercussão do ocorrido. Mas, afinal, qual pode ser a explicação para o que está acontecendo?

WhatsApp fora do ar: Erro no servidor

Um erro no sistema chamado 5xx Server Error, que significa “erro no servidor”, pode estar causando esse problema. Existem quatro tipos de 5xx Server Error, que são:

• Error 500: quando o problema é interno, com mau funcionamento de um script ou falha de um processo;
• Error 501: quando os requisitos de acesso não são atendidos pelo servidor;
• Error 502: gateway inválido ou resposta inválida do servidor
• Error 503: sistema temporariamente indisponível, estando carregado ou com defeito, por exemplo.

No momento, os sistemas dos três aplicativos estão passando pelo último último erro, o Error 503, sendo o mais comum de acontecer. Muitos usuários relataram que tentaram soluções como reconectar a internet e reiniciar o aparelho, porém, quando chega neste ponto, não há nada para fazer além de esperar a empresa responsável pelo aplicativo resolver o problema.