A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas de todo o Brasil contam com um novo aliado na luta contra descontos indevidos em seus benefícios: os Correios. Por meio de uma parceria estratégica com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), mais de 5 mil agências próprias da estatal passam a oferecer, gratuitamente, atendimento para consulta, contestação e acompanhamento desses débitos.
A iniciativa representa um avanço na inclusão digital e social, especialmente em regiões onde o INSS não possui unidades físicas. Ao ampliar a capilaridade do atendimento presencial, o governo federal fortalece a proteção de um dos públicos mais vulneráveis: idosos vítimas de fraudes em seus rendimentos.
Atendimento seguro e descentralizado
O serviço será oferecido exclusivamente em agências próprias dos Correios por profissionais treinados, sob rígidos protocolos de segurança. Todo o tratamento de dados segue os critérios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade e rastreamento de cada etapa.
Nas localidades ainda não contempladas por unidades habilitadas, estão previstas ações itinerantes e mutirões de atendimento, garantindo que nenhum beneficiário fique desassistido.
A relação completa das agências habilitadas está disponível no site dos Correios.
