A plataforma ba.gov.br expandiu sua oferta digital e passou a disponibilizar 23 novos serviços para a população da Bahia. Entre as novidades, estão ferramentas voltadas para motoristas, proprietários de veículos e estudantes das universidades estaduais Uneb, Uefs e Uesb.
Com essa ampliação, a plataforma reúne agora 503 serviços ativos e ultrapassa a marca de 6,4 milhões de usuários cadastrados, consolidando-se como um dos principais canais digitais de atendimento do Governo da Bahia.
Entre os destaques está a consulta de licenciamento e infrações do Detran, que permite verificar multas em aberto, prazos e valores de forma simples, com acesso facilitado pelo aplicativo integrado ao WhatsApp.
Serviços para universitários
Estudantes das universidades estaduais ganharam 22 novos recursos digitais. Na Uefs, estão disponíveis serviços como declaração de matrícula, trancamento de curso e solicitações de pós-graduação. A Uesb oferece opções como mudança de turno, desistência de vaga e atividades domiciliares. Já a Uneb incorporou serviços relacionados à pós-graduação, prorrogação de prazos curriculares e emissão de declarações.
Essa digitalização amplia o acesso a processos acadêmicos que antes eram realizados apenas de forma presencial, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Crescimento digital na Bahia
Somente em 2025, a plataforma já adicionou 68 novos serviços. O volume de atendimentos digitais cresceu 31,4% no primeiro semestre em comparação ao ano anterior, saltando de pouco mais de 6 milhões para 7,8 milhões de registros. Um dos serviços de maior destaque é a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), que já ultrapassou 1 milhão de atendimentos no estado.
Atendimento da nova Carteira de Identidade
O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) iniciou um projeto piloto que adota o atendimento por ordem de chegada para emissão da nova CIN. O modelo já funciona em seis postos da capital e do interior, além de quatro Pontos SAC.
Na capital, os postos Barra, Comércio e Pituaçu atendem à tarde por ordem de chegada, com senhas distribuídas a partir das 11h (12h no Barra). No interior, Alagoinhas, Barreiras e Ilhéus seguem a mesma lógica. Já os Pontos SAC em Cocos, Ipiaú, Pilão Arcado e Santo Estevão oferecem esse tipo de atendimento durante todo o expediente, com senhas entregues a partir das 7h (8h em Pilão Arcado).
Com a modernização contínua, a Bahia fortalece sua política de governo digital, amplia a eficiência dos serviços públicos e facilita o acesso dos cidadãos a documentos e processos essenciais.
